last - 2008-2-4 8:54:00
2008年元月27日，我的很多同事都收到几条相同内容的短信，原来是武汉市政府通过手机短信提醒市民，大雪天路面结冰，市内交通和高速公路通行情况不好，出行应谨慎选择路线。这种温馨提示顿时让人觉得心里暖暖的，一种感动和欣慰油然而生，服务型的政府在武汉有目共睹！
今冬武汉市遭逢百年难遇的大雪，群众生活多有不便，市政府采取多种措施，供水、供电、交通等部门一起努力，保证了几百万市民的安居乐业。
这些短信这些措施，反映了武汉市政府想百姓之所想、急百姓之所急的服务意识；反映了市政府的风险意识，这对于防灾减灾来说尤为重要；反映了一种细节意识，细节意识是对生命的尊重，也是对权利的敬礼；更放映了市政府的危机处理意识和危机管理能力。
正如美国管理专家诺曼�奥古斯丁所说：“一次危机既包含了导致失败的根源,又蕴藏着成功的种子。发现、培育,进而收获潜在的成功机会,就是危机处理的精髓；而错误地估计形势，并令事态进一步恶化，则是不良危机处理的典型特征”。
50年一遇的大雪暴雪也提醒政府加强环境监测和评估，加强对大规模自然灾害的预警，加强社会在防灾减灾方面的投入，加强公民的安全教育。在社会发展的过程中，危机处理是下游，而风险预测是上游。只有在上游严格按照规律，评估和预测社会面临的自然和人为风险，才能筑起一道坚固的大坝，防止下游的泛滥。
来源：长江网
