回复：销售经理
第十五章：销售创新（下）（11）
6．新经济时代对销售经理的要求
新经济时代对销售经理提出了更高的要求。面对变幻莫测的市场需求和日益进步的竞争对手，作为一个销售经理应该如何提升自己，才能保证公司业务的发展和自己走在时代的最前面而不被淘汰呢？对一个合格的新经济时代的销售经理至少提出了以下几个方面的要求：
·心理质素要求
销售经理需要良好的心理素质这是显而易见的，但在新经济时代可能会显得更加重要。这不仅是因为我国已经过渡到了买方市场的时代，更因为新经济时代随着知识的更新和技术的进步的加速发展，对销售经理的压力加大。
销售是有求于他人的事情，作为销售经理可能会产生信心危机，这就需要你克服自己的心理障碍。“失败乃成功之母”，这或许会给销售经理一点安慰，但屡次的失败后，不仅信心会发生动摇，甚至有被取而代之的可能。
许多公司销售经理有权要求自己的薪水，理由是他能以积极的态度对销售成果提出保证。尤其是在美国，许多公司的销售经理用实力去保证业绩，也用这项保证要求他的报酬。所以销售经理得对自己的决策负责，也得对自己得到的那份薪水负责。
“市场不相信眼泪”，销售经理面对失败必然会承受比他人更大的压力，需要有更强的心理承受能力。
销售经理的信心至关重要。戴尔·卡耐基在《路是敞开的》一书中有这样一句话：“有两名男子从监狱铁窗往外看，一人看到泥土，另一人看到星星！”
良好的心理素质是销售经理必须的品质。林语堂在《生活的重要性》中说到：“真正的宁静来源于对最坏情势的接受”。只有接受已成的情势，才以迈出征服任何不幸的第一步。销售经理要带领销售人员征服顾客，只有利用手头的条件，干力所能及的事，一步一步地取得实效，切忌好高骛远。
·知识水平要求
美国著名的经济学家罗默解释知识与技术创新的偶然性时说，知识与技术创新的偶然性，事实上存在着必然性，关键在于企业或社会是否存在鼓励学习或创新的环境与实践。
罗默举例说明：正如寻找金矿，如果你一个人独自寻找，那么找到的机会会微乎其微，似乎你只有遇到奇迹，你才能成功。但是如果让1000个人在整个一片区域里寻找金矿，那么找到的机会就大多了。
相当多的销售经理轻视理论学习，认为理论是一回事，现实是另一回事。许多销售经理缺乏足够的发展潜力，其根本原因就在于他们缺乏理论学习
美国总统林肯一次在任命一位高级官员时曾因为其相貌丑陋而予以否定。问其原因，总统认为，一个人到了四十以后就应该对自己的相貌负责。在我国古代也有“三日不读书，面目可憎”的说法。作为一个销售经理，要保持对顾客和下属的吸引力，必须不断提高自己。
理论知识的学习直接表现为一种思维工具，是否会利用这个工具，取决于是否学懂并掌握了它。一个对网络一无所知的销售经理是无论如何也想不出网上直销来的；同样一个对结算一无所知的销售经理也不会利用信用证来进行进出口贸易的。造就马克·安德里森这样的网络神童的前提是其在伊利诺斯州立大学的教育背景。
在新经济时代，很难想象没有知识背景的人能取得巨大成功，不管知识从何而来。销售经理们总得跟上才行。
·管理能力要求
在新经济时代，销售经理们也许会发现，曾经产生过辉煌销售业绩的管理手段不在灵验了。不断提高的销售提成不仅无助于业绩的增长，反而增加成本，对企业利润目标造成威胁。在平均利润率日趋不降的今天，如何激励销售人员的积极性，如何提高销售人员的效率。这些问题可能会给销售经理提出更高的挑战。
当传统的激励方式作用不大时，当顾客已经适应了传统的推销技能时，如何提升公司的业绩呢？
销售经理可能不再是一个出色的推销员。而一个出色的推销员也不一定就是一个合格的销售经理。
思考题：
1．4P与4C有什么区别？
2．网络对传统的营销模式提出怎样的挑战？
3．作为新经济时代的销售经理与传统销售经理有什么不同？
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