看110个国家有分公司的跨国企业,如何利用网络为其服务
看110个国家有分公司的跨国企业,如何利用网络为其服务
网络已经成为了现代企业取得成功所不可或缺的重要因素。大型企业随着人员的不断增多和扩大,需要一个完善的数字化体系保障其管理。
庞大的天狮如何管理自己的队伍
天狮集团,定位于致力于世界健康发展的先进跨国企业,其业务渠道辐射世界近190个国家及地区,在五大洲的110多个国家和地区建立了分支机构,和美国、德国、马来西亚、西班牙、埃及等20多个国家和地区的一流企业结成了广泛战略合作联盟,取得了骄人战绩,为国人在世界上扬威了一把。那么,天狮是如何保证自己的全球体系顺畅运行,让全球为其工作的员工第一时间得到来自总部的消息,得到最新的产品信息,以及各方面的培训的呢?
六网互动让天狮管理体系顺畅进行
天狮将整个管理体系按照功能区划为六个板块:国际互联网、国际物流网、人力资源网、国际教育网、国际旅游网和国际资本运营网。
国际互联网可以让天狮准确了解世界各地的产品销售概况,以便随时调整集团整体的行销策略,制定专门的与各市场相对应的新品开发,区域选择,市场推广等市场策略;天狮在全球多达10万家的连锁专卖店系统,致力于统一品牌、标识、价格,它们不仅仅是集团产品的形象展示窗口,还是连贯上下的物流中枢;人力资源网,注重于对天狮分布全球的700多万的直销商进行在线查询和管控,这个系统不仅可以提供权威的专家咨询,而且还可以方便天狮随时从自己的百万销售大军中提拔合适的人选充实管理层,同时为天狮的国际化管理团队补充兵员;国际教育网联通全球,可以对全球直销商提供业务咨询和在线培训;国际旅游网是天狮的一项衍生服务,由于天狮直销商分布全球,内部便形成了一个极具潜力的局域市场,为了挖掘各区域人员间往来商务沟通市场的潜力,天狮便专门辟出了一个旅游板块,以利于内部人员之间的商务旅行;国际资本运营网则是出于集团整体资金运筹的考虑,在集团业务量达到一定规模后,资本运营自然也会上到一个台面。
六网之间资源进行有机的整合与互动,实现资源利用的最大化,为天狮管理体系顺畅进行,取得辉煌的经营业绩起到了积极的作用。
打造先进的管理平台,实现管理国际化
天狮集团在引进外籍专家的同时,进行了基础管理“硬件”方面的改革。RolandBerger、Capgemini、AMT、MERCER等著名的管理咨询公司和IBM、Oracle、神州数码、蓝凌等著名的IT软硬件公司陆续与天狮合作,整合内部的管理机制,很好解决了外籍专家“水土不服”等问题,为外籍专家在天狮的发展搭建了良好的平台。天狮管理变革的方向与国际接轨,主要方法为:一是引入流程管理。天狮实施了全球化、信息化的流程管理。在全球搭建了世界性平台和信息化流程。天狮装备了ERP系统,多语言、多文字、多种族、多税制、多法律的整合配置,形成了在全球有竞争力的流程化管理。二是强化信息管理。从2002年开始,天狮集团进行大规模信息化建设,打造信息化的天狮。为此,天狮专门成立了以集团高层带队的全球信息一体化项目办公室。首先,天狮建立了知识管理系统(KM),使之在全球100多个国家同时使用。其后,天狮集团投入数亿元实施ERP、CRM和门户(Portal)、EHR、电子商务(EC)和WMS等六大系统,形成覆盖全球100多个国家网络办公环境,实现物流、信息流和人才流的全球互动。
联手微软让天狮更强大
为了能确保自己的信息化管理体系更加完善和强大,天狮投巨资让微软为其打造一套标准化的行业应用IT解决方案,这让“六网互动”的功能更加强大。
2006年起,天狮开始牵手微软,让微软帮助全球实施的基于Dynamic ERP的供应链管理系统,基于微软MOSS和SQL Server的全球财务、库存报表合并系统,基于微软Biztalk、MOSS及Exchange的全球订单处理流程管理系统等。这次强强联手,不仅仅让天狮的管理体系有了最大限度的技术上的保证,更是体现了天狮的创新眼光和前瞻性,充分利用网络资源为其服务的先进思想。借助于微软的信息化服务,天狮的事业将会如虎添翼——在充足拥有了信息技术的充分支撑后,天狮的健康产业将会更快的发展,为全世界带来更多更好的保健产品,服务世界健康事业!